Quelles sont les responsabilités et qualités d’un majordome ?
Aujourd’hui, le métier de majordome s’est progressivement éloigné de l’image austère et policée de Mr Carson dans la série « Downtown Abbey ». Historiquement, son rôle se limitait à la supervision du personnel domestique et à la satisfaction des moindres besoins d’une famille noble. Aujourd’hui, ses missions se sont notablement élargies pour intégrer les services à la clientèle et la gestion des biens matériels. Découvrons ensemble les responsabilités et les qualités attendues de nos jours d’un majordome comme A Demeures.
Les 5 responsabilités d’un majordome du XXIe siècle
La supervision du personnel de maison
Fonction historique du majordome, la gestion du personnel domestique revient à s’assurer que chaque membre connaisse bien son rôle et ses responsabilités dans la maison. Intervenant dans les résidences privées ou les établissements de prestiges, il est responsable des femmes de chambre, mais aussi des jardiniers ou encore des cuisiniers.
L’organisation des événements
Comme à la belle époque, le majordome doit aussi savoir organiser les événements de la maison dans leurs moindres détails : de la décoration aux animations, en passant par le service traiteur, il doit adapter ces prestations en fonction de la nature du rendez-vous (dîners officiels, réceptions, fêtes privées…).
La gestion de l’emploi du temps
Le majordome est désormais responsable de l’emploi du temps des résidents de la maison. Il priorise et coordonne les rendez-vous, organise les réunions et les voyages avec minutie, pour que l’expérience soit vécue sans heurts. Comme il connaît bien ses clients, il anticipe leurs besoins et fait en sorte que tout se déroule en douceur.
L’entretien des biens matériels
De nos jours, ce professionnel a également la responsabilité des biens matériels de la résidence : il peut s’agir aussi bien des équipements électroménagers et des meubles que des œuvres d’art exposées. Dans tous les cas, il doit veiller à les conserver en état de fonctionnement, anticipant les réparations ou le cas échéant, les remplacements.
La relation avec les fournisseurs
Le majordome du XXIe siècle est en charge des relations avec tous les intervenants de la maison : fournisseurs d’aliments, les prestataires de services et les artisans. Pour chacun d’entre eux, il doit passer les commandes, sans oublier de vérifier que la prestation réalisée est bien conforme aux exigences définies.
Les 5 qualités requises pour un majordome
Le professionnalisme
Au même titre que tous autres métiers, le majordome doit faire preuve de professionnalisme à chaque instant et dans toutes ses interactions. Ses clients attendent de lui politesse, efficacité, et réactivité face à n’importe quelle situation.
La discrétion
Autre qualité essentielle attendue chez ce professionnel, la discrétion ! Exposé à des informations privées et/ou confidentielles, il doit veiller au respect de la vie privée de ses clients, en conservant leur secret au sein de la résidence.
La flexibilité dans son travail
Il s’agit d’un métier de services à la personne qui réclame une grande capacité d’adaptation – que ce soit aux horaires changeants, aux demandes de dernière minute ou encore aux imprévus. Et malgré tous ses aléas, il doit systématiquement fournir un service de qualité.
L’attention
L’anticipation des besoins réclame de rester attentif(ve) et réactif(ve) à chaque instant pour offrir un service personnalisé et adapté. Mieux, un majordome doit faire preuve d’empathie pour comprendre les besoins et les attentes de ses clients.
L’adaptation aux environnements et cultures
Enfin, le majordome du XXIe siècle peut travailler dans différents environnements et cultures. Il doit avoir la capacité de s’y adapter rapidement pour respecter les coutumes et traditions de chacun.
Métier exigeant et varié, le majordome doit assurer le confort et le bien-être de ses clients. A Demeures déploie ses services en Provence, conférant à votre séjour le raffinement et la sérénité de la vie locale, grâce à ses 10 années d’expérience et de savoir-faire haut de gamme. Un service efficace et discret pour que vous puissiez pleinement apprécier cette incursion provençale. Et si vous le souhaitez, A Demeures vous fera découvrir cette terre de saveurs, à travers sa gastronomie authentique et ses vins envoûtants. Le tout, magnifiquement dressé et servi avec soin.
